Centro de servicio

Las mejores cafeteras y el mejor servicio profesional en México

Con una trayectoria que superan los 20 años: SICAFE viene desarrollando como principal actividad el Servicio Técnico, a ello podemos sumarle la Importación y Comercialización de Máquinas para café espresso profesional y recambios para el rubro HORECA. La vocación de servicio y voluntad de satisfacer íntegramente las necesidades de nuestros clientes nos ha llevado a diversificar nuestras actividades, ofreciendo una amplia gama de servicios y productos.

Nos caracterizamos por el profesionalismo al momento de brindar nuestros servicios de mantenimiento, garantizando el trabajo que realizamos. Así también la capacidad de adaptarnos a las necesidades propias de cada organización. Asesoramos a nuestros clientes sobre las soluciones óptimas para sus equipos. Gracias a nuestra experiencia y a la revisión constante de nuestros procesos y formación técnica, podemos garantizar un servicio idóneo, aportando con ello para lograr un buen producto.

También conocido como servicio predictivo. Nuestros técnicos altamente capacitados, se encargaran en brindarle ayuda en la detección de las fallas que presente su equipo de café y darle la mejor asesoría para resolverlo. Este servicio es recomendable solicitarlo en el caso que dude de la funcionalidad de su equipo que no sea la correcta. 

El servicio correctivo se realiza posterior al diagnostico, reparando las fallas que el equipo de café presente. Este servicio puede ser  realizado el mismo día de haber detectado la falla. Las partes a reemplazar se cotizarán por separado, previo a constatar que las partes requieren reemplazarse y de su autorización.

El servicio preventivo se hace para evitar fallas en las partes de desgaste o  realizar servicios de reparación que podrán ser costosas, debe realizarse cada seis meses de uso constante de la cafetera. Este servicio le garantizará que su equipo de café funcionará en optimas condiciones, logrando un café de calidad. El técnico también revisará todos los componentes y parámetros de extracción.

El servicio general debe realizarse después de que su equipo de café haya cumplido entre cuatro y cinco años de uso constante o bien, cuando no se haya realizado ningún servicio previamente. Este servicio consta en desarmar totalmente el equipo, eliminando toda suciedad acumulada con el tiempo. El equipo de café quedara funcionando como nuevo. 

Para poder contratar nuestras pólizas de servicios para sus equipos profesionales de café, es indispensable que estén en óptimas condiciones o sean nuevos. Debe de contratar con nosotros una visita de diagnóstico, al realizarla, nuestro técnico altamente capacitado, valorará su equipo, en caso de que no se encuentre en perfectas condiciones, se le recomendarán los servicios que se requieren para poder ser aceptado y así podrá adquirir alguna de nuestras pólizas. 

Somos miembros de la Asociación Mexicana de Café y Cafeterías de Especialidad, A. C.

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